Osakidetza-Servicio Vasco de Salud, País Vasco, España
Osakidetza-Servicio Vasco de Salud, País Vasco, España
PERFIL DEL CLIENTE
EL RETO
Renovar una solución tecnológica que cuenta con más de 20 años con el objetivo incorporar un sistema de información común, integral e integrado que dé servicio a la red de diagnóstico biológico de Osakidetza.
EL RESULTADO
Un sistema multilaboratorio único para toda la red de hospitales que permite mejorar la conectividad y el flujo de trabajo de los laboratorios.
El reto
El antiguo SIL llevaba implantado en Osakidetza más de 20 años, por lo que había surgido la necesidad de renovar tecnológicamente la solución. Se trataba de una instalación distribuida, independiente y diferenciada para cada laboratorio que ofrecía funcionalidades específicas en cada instalación, basadas en estructuras y procedimientos distintos. Era un sistema de difícil integración que no favorecía la racionalización de los servicios ofertados y la gestión global de la prestación.
El objetivo de Osakidetza era incorporar un sistema de información común, integral y completo que diera servicio a su red de diagnóstico biológico y que, además, se integrara con los sistemas de información corporativos y los sistemas de salud pública del Departamento de Salud.
El resultado
A través de unos servicios web desarrollados a medida, el nuevo Sistema de Información de Laboratorio GestLab funciona en perfecta sintonía con el resto de aplicaciones asistenciales de Osakidetza. Entre otras funciones, permite la solicitud de analíticas mediante petición electrónica y la consulta de resultados a través del módulo web iGestLab. Además, la información de GestLab se publica para su consumo por parte de otras aplicaciones mediante el protocolo HL7.
El proceso de toma de muestras se gestiona con el uso de GestLab Extracciones en atención primaria y de iGestlab en el ámbito hospitalario, de forma que esta fase del proceso queda totalmente integrada con el resto de componentes. El resultado final es un sistema que, no solo mejora la conectividad entre laboratorios y sus flujos de trabajo, sino que facilita la comunicación de resultados tanto al paciente como a organismos externos, un aspecto que ha cobrado especial relevancia con las pruebas diagnósticas de la COVID-19 realizadas durante la pandemia.
Nos comentó Antonio López Urrutia, Responsable funcional de sistemas de información, Red de Diagnóstico Biológico de Osakidetza que “el nuevo sistema nos permite trabajar como una red real de laboratorios y todos los datos quedan accesibles de manera global. Sin lugar a dudas, es un modelo de excelencia que marcará el camino a seguir en los próximos años para todos los laboratorios que aspiren a trabajar realmente en red.”
Tambien completó que “Gracias a GestLab, ahora podemos acceder a una información exhaustiva de la actividad que se realiza y para quién se realiza, la calidad con la que se hace, los tiempos de respuesta, los costes, etc. También permite gestionar la demanda, avisando al solicitante en el momento de la solicitud sobre pruebas ya realizadas o no procedentes, evitando repeticiones o duplicidades innecesarias y ahorrando costes.”
Las ventajas
- Permite trabajar de forma corporativa con un sistema multilaboratorio único para toda su red de hospitales.
- Agiliza el ciclo de vida de las peticiones de laboratorio, desde su solicitud desde los sistemas asistenciales hasta la gestión de la extracción, la preanalítica, el trabajo en el laboratorio y la consulta de los resultados por parte de los facultativos y el propio paciente.
- Su arquitectura flexible y sumamente parametrizable permite a los usuarios adaptarlo a sus necesidades y simplificar las tareas del día a día.
- Avances en el área de la genética en lo relativo a la organización del laboratorio, la trazabilidad y las estadísticas.
- La generación de informes en el módulo de estadísticas permite consultar datos y adoptar las mejores decisiones en cada centro.
- La automatización de tareas como el envío de informes epidemiológicos, alertas, estadísticas, incidencias, etc a usuarios o grupos específicos dota al sistema de una gran proactividad y flexibilidad.
- Durante la pandemia de la COVID-19, el sistema ha posibilitado que, entre otras cosas, las muestras se analizaran en uno u otro laboratorio en función de las cargas de trabajo y la disponibilidad de reactivos, sin necesidad de realizar ninguna acción específica, además de proporcionar una completa trazabilidad e información sobre el estado de las muestras.
El SIL GestLab gestiona todo el proceso del laboratorio en nuestra red asistencial, incluyendo hospitales de referencia, hospitales comarcales, centros de atención primaria, centros de salud mental y residencias de mayores. Gestlab permite una gestión integral del proceso abordando todas las fases del mismo: solicitud electrónica asistida, extracción, preanalítica, gestión analítica, POCT, generación de informes individuales y colectivos, explotación de datos, generación de informes epidemiológicos, gestión de costes, gestión de la calidad, documentación, etc. Su flexibilidad y sus prestaciones son muy amplias.