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Declaración de calidad

La calidad

El factor decisivo

La calidad es el factor decisivo a la hora de diferenciar Clinisys de otros proveedores de sistemas de información de gestión clínica de laboratorios. Desde sus inicios, nuestra filosofía ha sido lograr, adherirnos y mantener las más altas certificaciones de gestión y control de calidad posibles.  Nuestro sistema de gestión de calidad está integrado en nuestros sistemas, políticas y procesos empresariales e invertimos en herramientas para apoyar estos procesos para garantizar que todos los empleados estén familiarizados con los procesos y que reciban actualizaciones periódicas sobre cualquier cambio. 

Invertimos continuamente en la mejora de nuestros procesos y nos comparamos con los estándares internacionales más exigentes. Nuestra adhesión a estos estándares de servicio y gestión de calidad de primera calidad garantiza: 

  • Mejora de la satisfacción del cliente: a través de un enfoque más profesional de la prestación de soluciones y servicios que cumple constantemente con los requisitos del cliente

  • Reducción de los costes operativos, mediante la mejora continua de los procesos y la consiguiente eficiencia operativa

  • Mejora de las relaciones con las partes interesadas, incluidos el personal, los clientes y los socios· Cumplimiento legal – al entender cómo los requisitos legales y reglamentarios afectan a Clinisys y nuestros clientes

  • Mejora de la gestión de riesgos, a través de una mayor coherencia y trazabilidad de los servicios

  • Credenciales comerciales probadas– a través de una verificación independiente contra estándares reconocidos

  • Oportunidad constante para impulsar la mejora continua del servicio, a través de nuestra capacidad única para identificar y comunicar la mejora de sus servicios

Global

Un enfoque claro para la excelencia

Para estar alineados con los objetivos, misiones y orientaciones estratégicas de Clinisys, hemos adoptado un sistema de gestión de calidad integrado, frecuentemente denominado “IMS” por “Integrated Management System”.

Clinisys y todos sus colaboradores están comprometidos en un enfoque de mejora del sistema de gestión de calidad integrado (IMS) y hacen lo necesario para proporcionar productos y servicios fiables y de alta calidad, definiendo objetivos para satisfacer las necesidades del mercado y de sus clientes-usuarios, en conformidad con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

ISO 9001

Certificado ISO 9001 válido del 15.11.2024 al 01.11.2025

ISO 27001

Certificado ISO 27001 válido del 09.04.2024 al 09.04.2027

UK & Ireland

ISO 20000

Certificado ISO 20000 válido del 29.04.2024 al 29.04.2027

Cyber Essentials

Certificado Cyber Essentials válido del 25.09.2024 al 25.09.2025

Cyber Essentials Plus

Certificado Cyber Essentials Plus válido del 25.09.2024 al 25.09.2025

España

Certificado de conformidad con el esquema nacional de seguridad válido del 19.05.2023 al 18.05.2025.