Declaración de calidad

El factor decisivo

La calidad es el factor decisivo a la hora de diferenciar Clinisys de otros proveedores de sistemas de información de gestión clínica de laboratorios. Desde sus inicios, nuestra filosofía ha sido lograr, adherirnos y mantener las más altas certificaciones de gestión y control de calidad posibles.  Nuestro sistema de gestión de calidad está integrado en nuestros sistemas, políticas y procesos empresariales e invertimos en herramientas para apoyar estos procesos para garantizar que todos los empleados estén familiarizados con los procesos y que reciban actualizaciones periódicas sobre cualquier cambio. 

Invertimos continuamente en la mejora de nuestros procesos y nos comparamos con los estándares internacionales más exigentes. Nuestra adhesión a estos estándares de servicio y gestión de calidad de primera calidad garantiza: 

• Mejora de la satisfacción del cliente: a través de un enfoque más profesional de la prestación de soluciones y servicios que cumple constantemente con los requisitos del cliente

• Reducción de los costes operativos, mediante la mejora continua de los procesos y la consiguiente eficiencia operativa

• Mejora de las relaciones con las partes interesadas, incluidos el personal, los clientes y los socios· Cumplimiento legal – al entender cómo los requisitos legales y reglamentarios afectan a Clinisys y nuestros clientes

• Mejora de la gestión de riesgos, a través de una mayor coherencia y trazabilidad de los servicios

• Credenciales comerciales probadas– a través de una verificación independiente contra estándares reconocidos

• Oportunidad constante para impulsar la mejora continua del servicio, a través de nuestra capacidad única para identificar y comunicar la mejora de sus servicios

Un enfoque claro para la excelencia

Para estar alineados con los objetivos, misiones y orientaciones estratégicas de Clinisys, hemos adoptado un sistema de gestión de calidad integrado, frecuentemente denominado “IMS” por “Integrated Management System”.

Clinisys y todos sus colaboradores están comprometidos en un enfoque de mejora del sistema de gestión de calidad integrado (IMS) y hacen lo necesario para proporcionar productos y servicios fiables y de alta calidad, definiendo objetivos para satisfacer las necesidades del mercado y de sus clientes-usuarios, en conformidad con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.