Grootse prestaties in een kleinschalig regioziekenhuis: hoe Maasziekenhuis Pantein creatief omgaat met GLIMS
Interview met:
- Dr. Ir. Aldy Kuypers | Klinisch chemicus en hoofd laboratorium
- Patrick van Baaren | Vakspecialist laboratorium
Het relatief kleinschalige Maasziekenhuis Pantein is gelegen tussen drie grote ziekenhuizen – het Radboudumc, het Canisius Wilhelmina Ziekenhuis in Nijmegen en VieCuri Medisch Centrum in Venlo. Vaak leeft bij specialisten en huisartsen het beeld dat een kleiner regioziekenhuis niet voorop kan lopen in ICT-ontwikkelingen. Maar juist door creatief om te gaan met hun laboratoriuminformatiesysteem Clinisys™ GLIMS, laat het laboratorium van het Maasziekenhuis Pantein zien dat klein groots kan zijn.
“Toen Clinisys ons vertelde dat we vooroplopen in versiebeheer, koppelingen en digitalisering was dat voor ons echt een eye opener: we waren positief verrast door het resultaat,” zegt Aldy Kuypers, klinisch chemicus en hoofd laboratorium.
Maasziekenhuis Pantein
Kleinschalig regioziekenhuis
Samenwerking met externe laboratoria
Locatie: Beugen
Uitdaging
Als kleinschalig regioziekenhuis grootse prestaties leveren door slim gebruik te maken van GLIMS.
Resultaat
Dankzij creatieve koppelingen, automatisering en digitalisering zijn de processen in het laboratorium ontworpen om efficiënter te werken en de patiëntbeleving te verbeteren.
Lab2Lab: slimmer samenwerken
“Als kleinschalig regiolaboratorium willen wij doelmatig werken. Dat betekent dat we heel erg afwegen wat we zelf doen en wat we uitbesteden,” vervolgt Aldy. “Alle microbiologische diagnostiek sturen we door naar Radboudumc. Voor klinische chemie, kijken we naar de aantallen. Worden bepalingen veel aangevraagd, dan doen we het zelf; meer specialistische testen, die we minder vaak moeten uitvoeren, besteden we uit aan anderen.”
Om de administratie en registratielasten zo laag mogelijk te houden, en ook de kans op fouten, heeft het laboratorium Lab2Lab-koppelingen opgezet met vijf externe laboratoria. Aanvragen worden digitaal verstuurd en de uitslagen digitaal ontvangen. De uitslagen komen rechtstreeks in GLIMS terecht, en zijn vervolgens ook in het EPD beschikbaar voor de specialisten in het ziekenhuis én in de informatiesystemen van de huisartsen (HIS’sen).
“Soms bestaan uitslagen niet louter uit cijfers, maar is er ook een interpretatie bij, of zijn er meerdere uitslagen voor één aanvraag, enz. Die informatie wordt dan meegestuurd als PDF. Samen met het microbiologielaboratorium van Radboudumc waren we bij de eersten om zo’n Lab2Lab-koppeling voor elkaar te krijgen,” vertelt Patrick van Baaren, vakspecialist laboratorium.
“Waar voorheen papieren formulieren, heel wat post en dagen vertraging de norm waren, is de uitwisseling van data met externe laboratoria nu volledig digitaal: geen overtypwerk meer, geen fouten, en de uitslagen zijn direct beschikbaar, terwijl dat vroeger soms pas na drie tot vier dagen het geval was,” zegt Aldy. “De koppelingen helpen ons niet alleen tijd te besparen, maar maken de zorg ook veiliger en transparanter.”
Automatisering op het lab: communicatie met middleware
“Het mooie van GLIMS is dat we er soepel onze eigen processen mee kunnen digitaliseren en automatiseren. GLIMS is namelijk bijzonder flexibel: je kunt er creatief mee omgaan en oplossingen bedenken die niet standaard zijn, maar wel perfect passen bij je eigen organisatie.”
Patrick van Baaren, Vakspecialist laboratorium, Maasziekenhuis Pantein
GLIMS geeft het laboratorium van het Maasziekenhuis Pantein de vrijheid om de middleware-toepassingen zo in te richten dat ze voor het lab veel toegevoegde waarde hebben. De lopende band voor monsteraanvoer bijvoorbeeld wordt aangestuurd door middleware Remisol, en die communiceert rechtstreeks met GLIMS.
Point-of-care: innovatie samen met de huisarts
“Wanneer een huisarts een CRP-test uitvoert, dan komt de uitslag automatisch in ons GLIMS. Vandaar gaat het resultaat terug naar het HIS van de huisarts, waar het netjes wordt ondergebracht bij de laboratoriumuitslagen. Geen papier meer en minder risico op fouten.”
Dr. Ir. Aldy Kuypers, Klinisch chemicus en hoofd laboratorium, Maasziekenhuis Pantein
Ook buiten de muren van het ziekenhuis denkt het laboratorium van Maasziekenhuis Pantein vooruit. Zo zijn sinds enkele jaren de point-of-care meters bij de huisartsen, zoals CRP-, urine- en glucosemeters, gekoppeld aan GLIMS.
Clinisys™ CyberLab: digitalisering van aanvraagformulieren bloedafname
“Dankzij CyberLab besparen we wekelijks zo’n 5 uur administratieve tijd. Die capaciteit zetten we nu in om op de poli bloedafname meer patiënten te helpen en de wachttijden te verkorten.”
Patrick van Baaren, Vakspecialist laboratorium, Maasziekenhuis Pantein
Het meest recente succes is de implementatie van Clinisys™ CyberLab, waardoor het hele proces voor bloedafname gedigitaliseerd is. Voorheen konden huisartsen de aanvragen voor laboratoriumtesten al digitaal plaatsen. Maar omdat de medewerkers van de monsterafname geen computer ter beschikking hadden en dus ook geen toegang hadden tot de digitale aanvragen, waren de huisartsen genoodzaakt om met hun patiënten een papieren aanvraagformulier mee te geven. De medewerkers bloedafname namen de monsters af, plakten stickertjes op de buisjes en het aanvraagformulier. En wanneer ze na hun route terug op het lab kwamen, moest alles nog in GLIMS verwerkt worden. Dat was heel tijdrovend.
Nu gaat alles via smartphones en papierloos. Medewerkers die op route zijn, hebben een mobiele telefoon waarmee ze inloggen op CyberLab om hun administratie uit te voeren: ze scannen de code die de patiënt via e-mail ontvangen heeft. Vervolgens scannen ze de (prebarcoded) buis en nemen het monster af. Na hun route hoeven ze de buizen enkel nog af te leveren in het lab. Dat gaat allemaal via CyberLab, dat op zijn beurt gekoppeld is met GLIMS.
De invoering van deze nieuwe werkwijze vergde enige gewenning, maar de gebruiksvriendelijkheid van het systeem en de tijdswinst zorgden ervoor dat de medewerkers bloedafname al snel heel enthousiast waren.
“De functionaliteit binnen CyberLab heeft het mogelijk gemaakt om niet alleen de aanvraag te digitaliseren maar ook het hele traject van afname. We kunnen niet alleen veel sneller maar bovendien veiliger werken, vanwege de betere traceerbaarheid. Ook onze aanvragers zijn heel blij: zij kunnen nu volledig papierloos werken. Daar zijn we trots op,” zegt Aldy.
Geen black box
De ervaringen van het laboratorium van het Maasziekenhuis Pantein laten zien dat succes niet alleen in technologie zit, maar vooral in de combinatie van een flexibel systeem en creatieve mensen.
Aldy:
“GLIMS is geen black box. Je moet mensen hebben die mogelijkheden zien, kunnen programmeren en durven uitproberen. Out of the box denken is cruciaal.”
Patrick:
“Het vergt kennis, kunde en goed beheer. Maar als je weet wat je wil, kun je met GLIMS bijna alles realiseren.”
Wist u dit al?
Via de discussiegroep ‘NLUSERS-GLIMS’ kunnen applicatiebeheerders communiceren met hun collega’s in andere ziekenhuizen. Ze wisselen ideeën en oplossingen uit, alles in een open sfeer. Het is ook een medium om nieuwe ontwikkelingen te vragen en helpt om prioriteiten toe te kennen aan wensen.
Conclusie
Het laboratorium van het Maasziekenhuis Pantein bewijst dat een kleinschalig ziekenhuis grootse prestaties kan leveren door slim gebruik te maken van GLIMS. Dankzij creatieve koppelingen, automatisering en digitalisering zijn procesverbeteringen doorgevoerd die de ondersteuning van patiënten versterken.
Het succes toont aan dat innovatie niet alleen is weggelegd voor grote instellingen, maar juist kan floreren in een kleinere organisatie die visie, kennis en out-of-the-box denken durft te combineren. Laboratoria zoals dat van het Maasziekenhuis Pantein zijn op die manier perfect in staat om voorop te lopen in ICT-ontwikkelingen – wat ingaat tegen het beeld dat specialisten en huisartsen weleens hebben.
De ervaringen in deze testimonial weerspiegelen de persoonlijke bevindingen van de betrokken gebruikers en zijn niet noodzakelijk representatief voor alle gebruikers.
